LA PLATAFORMA DE LOS “PROBLEMAS TÉCNICOS”
QUE LA FEDERACIÓN BOLIVIANA DE FÚTBOL QUIERE INNOVAR
Por Alberto Berna Claros
Con dos partidos amistosos en puerta para la Selección Boliviana de Fútbol, contra las selec-ciones de Uzbekistán y Arabia Saudita, el ente máximo del fútbol, enarbolando el eslogan “Re-novemos la ilusión “, anunciaba la implementación de una nueva forma de ver los partidos del equipo de todos: una plataforma de pago, a través de la cual se emitirían los encuentros de nuestra selección.
La iniciativa fue lanzada el 13 de marzo de 2023, apenas 11 días antes de la primera fecha FIFA programada (el partido contra Uzbekistán); presentándose de manera oficial a través de un post en sus redes sociales en la que la cabeza del ente federativo, Fernando Costa, anunciaba la transmisión de los encuentros internacionales mediante la plataforma www.futbol.bo.
En dicho comunicado oficial de la Federación Boliviana de Fútbol se exaltaba las cualidades de la innovación tecnológica, resaltando que se trataba de una nueva manera de ver los partidos y tener una experiencia diferente con un precio módico, que permitiría, además, la posibilidad de disfrutar de los encuentros desde cualquier dispositivo con acceso a internet.
Así, si bien esta dinámica de pago, mejor conocida como pago por visualización de evento o pay per view, en inglés, no se constituye en una modalidad nueva (sus orígenes se remontan a la década de los años 70 en Estados Unidos), además de que existen servicios similares como el streaming online (transmisión en línea), que brindan plataformas como Star+ (por citar un ejemplo), que ofrecen contenido en el que se incluyen partidos y eventos en vivo de diferentes disciplinas; la implementación de esta modalidad generó el descontento de muchos ciudada-nos, quienes encontraron en las redes sociales un canal para manifestarse en contra de este proyecto.
En este contexto, no fueron pocos los usuarios que expresaron su molestia, manifestando su desaprobación al percibir que se trataba de una imposición el tener que pagar por partidos que tradicionalmente se transmitían por televisión por cable e incluso señal abierta, recalcando adicionalmente que, pese a encontrarnos en pleno año 2023, en el que parecería que el uso de la tecnología y el acceso a internet es parte de la cotidianidad de la población; la realidad es que no se trata de un servicio al que todos los hogares ni todas las regiones de nuestro país tienen acceso por un tema de costo del servicio y alcance del mismo.
Pese a esto, se anunció desde la FBF que la plataforma funcionaría desde el 17 de este mes (a una semana de la fecha del partido).
No obstante, llegada la fecha comprometida, el sistema no se encontraba disponible para la adquisición de los accesos, lo que generó el desconcierto general de muchos aficionados que esperaban poder probar la nueva experiencia ofrecida. Y no fue sino hasta el martes 21, que varios medios de comunicación se manifestaron extraoficialmente, señalando que el motivo por el cual el sistema no funcionaba adecuadamente era una “alta demanda de suscriptores para ver los partidos de la Selección Boliviana” lo que habría dado lugar a un “ajuste técnico en la plataforma futbol.bo”, que sería resuelto el mismo día.
Horas más tarde, ante el descontento general de la población, los mismos medios se pronun-ciaron a través de redes sociales, señalando que el motivo por el cual el sistema habría colapsa-do sería la saturación de la plataforma, al haber recibido la página una visita masiva por parte de los usuarios (1284 por minuto en los últimos 30 minutos, según muestran las capturas de pantalla difundidas).
De más está decir que la ausencia de un pronunciamiento oficial generó bastante malestar en la población en general y dio lugar a más de una especulación con respecto a si se podría o no ver los partidos a través de la plataforma e, inclusive, si la decisión de cobrar por un evento amisto-so de un deporte de masas había sido la más acertada.
Ante este panorama, llegaba el día 23 (un día antes del partido) en el que, el presidente de la FBF se manifestó oficialmente en una conferencia de prensa, desarrollada al final de la tarde de esa jornada, en la que señalaba: “Es muy grato para mí anunciar que hace aproximadamente dos horas, los técnicos que están proveyendo el sistema de la plataforma, han dado el alta definitiva para la transmisión de los dos partidos amistosos que va a jugar nuestra selección”, informando además que en esas horas de funcionamiento ya habían más de 3000 hinchas con acceso paga-do.
De esta manera con el sistema ya en marcha, aunque aún con bastantes deficiencias en cuanto a tiempos de respuesta, envío de mensajes de confirmación y aceptación del pago de los eventos; llegó la jornada señalada como fecha FIFA para la disputa del partido amistoso contra la selec-ción de Uzbekistán.
Y fue justamente en esa jornada, en la que la plataforma de pago se sometía a la prueba final, que todos los problemas previos se hicieron latentes, puesto que los internautas se encontra-ron con la imposibilidad de acceder al sistema en algunos casos y en otros con un acceso bas-tante deficiente, de muy baja calidad, con una señal intermitente que impedía seguir el partido con fluidez y con relatores en un idioma extranjero, ininteligible para la mayoría. Y la peor sor-presa para muchos, constatar que de manera totalmente gratuita la Federación de Fútbol de Uzbekistán transmitía el partido en su canal de YouTube.
Habiendo llegado a este punto, la FBF emitió un comunicado, minutos antes de concluir el primer tiempo del encuentro, indicando que “debido a problemas técnicos en la transmisión del partido”, “el segundo tiempo sería emitido por señal abierto en la red nacional Abya Yala”; escenario que no fue el más prometedor puesto que, si bien se cumplió con la transmisión en el canal señalado, la misma fue bastante deficiente en términos de calidad de la imagen y se expe-rimentaron, nuevamente, recurrentes fallas que congelaban las imágenes en varios momentos de lo que restaba del partido, además de que la emisión del partido mediante YouTube fue sus-pendida para nuestro país.
“Estoy muy preocupado, hemos estado trabajando durante varias jornadas con todo el equipo técnico de la Federación que, de verdad, ha puesto lo mejor de cada uno de ellos, creo que se han realizado esfuerzos inagotables, pero esto es así, es una implementación nueva”, señalaría Costa a nivel nacional a través del canal Abya Yala, al término del encuentro, argumentando un “colapso en el sistema” debido a una “falla en la señal satelital que llegaba de manera defectuo-sa” y asegurando el reembolso del 100% de los pagos efectuados por los usuarios, además de anunciar que, en compensación, los mismos tendrán acceso a ver el partido del próximo mar-tes, frente a la selección de Arabia Saudita, de forma totalmente gratuita.
Como consecuencia y siendo también hinchas de la Selección Boliviana, no queda más que esperar que las determinaciones que se tomen desde el máximo ente del fútbol en nuestro país, contribuyan a consolidar aquello que resulte más provechoso para la FBF, positivo para nuestra selección y, sobre todo, beneficioso para el hincha. Como el mismo presidente Costa manifestó para cerrar este capítulo: “este es el primer round, se vienen 11 más”.
